Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Opinata (en adelante, "Opinata", "la plataforma" o "el servicio"), operado desde Chile. Al crear una cuenta, acceder o utilizar Opinata, aceptas quedar sujeto a estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Opinata es una plataforma online para crear, personalizar, distribuir y analizar encuestas y formularios. Ofrece un plan gratuito con funcionalidad limitada y planes de pago con funciones adicionales, según se detalla en nuestra página de precios.

3. Cuentas de usuario

Para usar Opinata debes registrar una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

4. Contenido del usuario

Eres el único responsable del contenido de tus encuestas, formularios y de los datos que recolectes a través de ellos, incluyendo el cumplimiento de la normativa aplicable a la información que solicites a terceros (por ejemplo, datos personales de tus propios encuestados). Opinata actúa como proveedor de la herramienta y no valida el contenido creado por los usuarios.

5. Uso aceptable

No está permitido usar Opinata para: recolectar datos sensibles sin base legal o consentimiento adecuado, enviar spam, distribuir malware, infringir derechos de terceros, ni para actividades ilegales o fraudulentas. Opinata podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan esta política.

6. Planes, pagos y cancelación

Los planes de pago se facturan según la periodicidad indicada al momento de la contratación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de ajustes; la cancelación aplica al siguiente ciclo de facturación, salvo que la ley indique lo contrario.

7. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener Opinata disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenciones programadas o no programadas cuando sea necesario.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y demás elementos de Opinata son propiedad de Opinata o de sus licenciantes. Estos términos no te otorgan derechos sobre dichos elementos más allá del uso autorizado del servicio.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Opinata no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o de ingresos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta página; el uso continuado del servicio tras una modificación implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Contacto

Ante dudas sobre estos términos, escríbenos a soporte@opinata.cl o visita nuestra página de contacto.